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遂宁万核医学检测中心
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用户评价

4.1

243 条评价

5星
20%
4星
73%
其他
7%
好评率 93%

基于真实用户反馈

郝**
郝**已验证购买
实体瘤血液86基因检测肠癌患者2026-02-20

服务和跟进没得说,很贴心。唯一就是报告等待时间比预期长了两天,虽然客服提前通知了,但等待期那种忐忑心情还是被拉长了。希望以后技术更成熟,效率能再提高一些。

机构回复

非常抱歉让您在等待中承受了额外的焦虑。我们正在不断升级检测平台与流程,力求在保证结果准确性的前提下,进一步提升交付速度。感谢您的耐心与理解。

50人觉得有用
高**
高**已验证购买
实体肿瘤细胞检测乳腺癌术后2026-03-05

检测结果对用药指导很有帮助,客服响应也及时。但我觉得报告里的“临床意义解读”部分可以再丰富一些,现在有点简略。另外,如果能在报告末尾附上一个给患者的、非常简易的“下一步行动建议清单”就更好了。

机构回复

非常感谢您的专业建议,这对我们优化报告至关重要。“下一步行动建议清单”的想法非常实用,我们会反馈给产品团队,在后续版本中评估加入。期待为您提供更完善的报告体验。

33人觉得有用
毛**
毛**已验证购买
微卫星不稳定状态分析(MSI)靶向用药参考2026-02-16

检测过程挺顺利的,客服响应也及时。但就是等报告的时间比当初告知的预计周期长了两三天,那几天特别煎熬,天天刷手机看有没有消息。虽然理解可能有样本量或者复核的情况,但希望以后时间预估能更准一点,或者如果有延迟能提前主动通知一下,让我们有个心理准备。除了这点,其他都满意。

机构回复

非常抱歉让您在等待中感到了焦虑。您提的延迟主动告知建议非常重要,我们已经着手优化进度监控和预警系统,确保将来能更精准地预估并主动沟通时效。感谢您的督促!

13人觉得有用
徐**
徐**已验证购买
有WES结果,后续补做MRD项目胃癌家属2026-03-01

化疗前检测在这里做的。售后不是简单的礼貌,而是能提供有效信息。比如,他们主动告诉我本地哪些医院认可他们的报告,以及如何向医保部门咨询报销可能性,这些信息非常实用,省了我很多自己摸索的功夫。

机构回复

很高兴我们的服务能为您带来实际便利。除了检测本身,我们始终关注如何帮助用户更好地将报告应用于实际诊疗和福利保障中。这是我们的责任。

46人觉得有用
武**
武**已验证购买
林奇综合征基因检测肠癌患者2026-03-14

服务整体不错,尤其是遗传咨询师很专业。就是感觉价格偏高了些,虽然知道技术成本高,但如果能有一些针对经济困难家庭的补贴或分期选择就更好了。毕竟有这个检测需求的家庭,可能同时也在承担医疗负担。

机构回复

非常感谢您提出的宝贵建议。我们深刻理解医疗支出对家庭的压力。关于支付方式的优化,我们已在内部积极讨论,并会努力探索更多可能性,以期让更多人受益于必要的基因检测。

36人觉得有用
顾**
顾**已验证购买
泛实体瘤-825基因(血液版)甲状腺结节2026-02-25

检测和服务流程都没得说,顾问跟进很主动。唯一觉得可以改进的是报告形式,虽然内容专业,但对于我们普通患者来说还是太学术了。要是能附一个更简明的、针对患者的一页纸总结,把关键结论和行动建议重点标出,我们拿给医生看和自己留存都会更方便。

机构回复

感谢您提出的绝佳建议。我们已收到很多类似反馈,目前正在开发“患者友好版”报告摘要,旨在用更简洁清晰的方式呈现核心信息。新版推出后,我们会第一时间为您补发一份。再次感谢!

58人觉得有用
马**
马**已验证购买
泛实体瘤-919基因(组织版)甲状腺结节2026-03-10

报告内容非常详细专业,但对我和家人来说,有些部分还是太难懂了。虽然有一次电话解读,但后面自己看报告时,又会冒出新的问题。要是能针对报告,做一个更简明的‘患者版本’摘要,用更通俗的话把关键结论和行动建议列出来,就更好了。不过客服态度一直很好,有问必答。

机构回复

宝贵的建议已收到!我们正在研发更人性化的报告呈现方式,包括您提到的简化版摘要。未来我们会努力让不同知识背景的用户都能轻松理解报告核心。感谢您的反馈!

50人觉得有用
冯**
冯**已验证购买
泛实体瘤1238DNA+1166RNA基因检测主治医生推荐2026-02-21

我是主治医生推荐的,检测过程顺利。报告解读也挺清楚。就是觉得价格确实不便宜,如果能有一些分期付款的选项或者针对不同经济情况患者的优惠方案就更好了。毕竟肿瘤治疗是个长期过程,花钱的地方多。

机构回复

非常感谢您提出的宝贵建议。我们理解肿瘤家庭的经济压力,一直在探索更多元的支付方案以减轻患者负担。您的意见已反馈至相关部门,我们会认真研究。

10人觉得有用
常**
常**已验证购买
泛实体瘤1238基因+肿瘤同源重组缺陷(HRD)基因检测肝癌家属2026-03-06

检测和解读服务都挺满意的,客服响应也快。就是感觉价格有点偏高,虽然知道全基因检测成本不低,但如果能有一些分期付款或者针对经济困难家庭的援助渠道就好了,毕竟癌症家庭后续治疗花费巨大。希望机构能考虑一下。

机构回复

衷心感谢您的认可与中肯建议。我们理解您所说的经济压力,目前我们正积极探索与相关基金会合作,以及分期支付等更多元的支付方案,以期在未来能惠及更多需要的家庭。

37人觉得有用
陈**
陈**已验证购买
泛实体瘤550DNA+596RNA基因检测肝癌家属2026-02-17

检测项目多,价格确实不便宜,但想想能测DNA和RNA,觉得也值。售后跟进方面,顾问专业度很高,就是感觉他们太忙了,有时候回复消息不是即时的,可能隔几小时。不过只要回复了,内容都很详细到位。能理解,但如果响应能再快一点就完美了。

机构回复

感谢您的理解与中肯评价。我们已注意到高峰期顾问响应延迟的问题,正在通过增加团队编制和优化工作流程来改善。您的满意是我们持续优化的动力,我们会继续努力提升响应速度。

40人觉得有用
孔**
孔**已验证购买
泛实体瘤组织1238基因检测肝癌家属2026-03-02

产品和服务整体很棒,医学顾问专业又耐心。唯一一点小意见就是报告电子版文件比较大,下载有点慢,而且里面图表很多,如果能单独提供一个‘核心结论速览’的简化版PDF,方便直接转发给家人或医生快速浏览,就更完美了。

机构回复

非常感谢您的宝贵建议!‘核心结论速览’是一个非常实用的点子。我们已将此需求反馈给产品部门,会在后续版本更新中评估加入,让报告使用更便捷。

21人觉得有用
郝**
郝**已验证购买
泛实体瘤组织188基因检测胃癌家属2026-03-15

从寄出样本到拿到报告,等了差不多20天,中间催过一次,虽然客服态度好,但也只能告知在流程中。等待的过程对于患者家属来说,每一天都很漫长。希望流程能再优化一下,或者给个更明确的预期时间。

机构回复

非常理解您等待时的焦虑心情。我们会将您的反馈转达给实验室部门,力求在保证检测质量的前提下,优化流程、提升效率,并加强过程中的时效告知。

8人觉得有用
漕**
漕**已验证购买
泛实体瘤血液1238基因检测肝癌家属2026-02-26

价格是挺贵的,三颗星主要给在这里。不过平心而论,服务确实没得挑,从咨询到解读都很专业。特别是售后,在我表示经济压力大后,他们并没有一味推销,反而帮我分析了报告中性价比最高的治疗建议选项,这一点很有好感。

机构回复

衷心感谢您中肯的评价。我们理解重大疾病带来的经济压力,因此我们的医学顾问始终以患者的临床获益和实际处境为出发点,提供务实的建议。我们希望基因检测是照亮前路的工具,而非负担。祝好!

30人觉得有用
白**
白**已验证购买
泛实体瘤血液188基因检测淋巴瘤患者2026-03-11

报告出的速度比承诺的还快了两天,点赞!但我要特别表扬的是售后的‘纠错’态度。我自己核对信息时发现报告里我的一个既往病史写错了一个字(不影响结果),反馈后他们立刻更正并重新生成了报告,还电话致歉。这种严谨和重视让人放心。

机构回复

非常感谢您仔细的核对和及时的反馈!对于信息录入的疏漏,我们深表歉意。您的严谨也在帮助我们进步,我们已对流程进行核查,避免类似情况发生。

38人觉得有用
刘**
刘**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理-单次随访靶向用药参考2026-02-22

检测技术应该是先进的,服务也周到。唯一感觉就是价格确实不便宜,对于我们普通工薪家庭,长期每半年做一次随访,是笔不小的开支。希望以后能有一些针对老用户的优惠计划,或者和更多保险合作。

机构回复

衷心感谢您的信任与直言。我们深知长期监测的经济压力,也在积极探讨更多样的支付方案和福利计划,力求让更多需要的患者能够持续受益于前沿技术。您的建议对我们很重要。

60人觉得有用

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