遂宁全外显子测序分析/纳昂达-10G(单样本)

很喜欢他们报告解读室的布置。不是冷冰冰的办公室，更像一个温馨的会客厅，还有模型帮助讲解。遗传咨询师在这里给我解读报告，氛围轻松，我能更专注地理解复杂信息。

服务态度很好，咨询师也耐心。但报告里有些结论写得比较保守，用了很多“提示风险需结合临床进一步评估”之类的话，对我这个外行来说，看了还是有点摸不着头脑，希望结论能更直接一点。

我是在做试管前决定做这个检测的，毕竟过程不容易，想提前了解风险。线上咨询后顾问很耐心，帮我分析了必要性，下单特别快。采样盒寄送到家，自己取唾液就行，完全不用跑医院，特别适合我们这种经常跑医院已经筋疲力尽的试管妈妈。报告出来的速度也比我想的快。

对比了几家，这家售后承诺最清晰。实际体验下来，承诺的都做到了，比如48小时内安排解读、报告终身可查询等。而且顾问在电话解读后，还把核心结论和注意事项用文字形式发到了我微信上，方便我留存和给家人看，很周到。

检测本身和服务是好的，环境也整洁。但我觉得线上的报告查询系统可以做得更友好一些，现在登录和查找报告步骤稍显繁琐，对于不太擅长操作手机的老年人可能不太方便。

从咨询到拿到报告，感觉被‘托管’得很好。每一步都有短信和APP推送提示，还会告知下一步大约等多久。特别是分析阶段，告诉我正进行到哪一步，这种‘可视化’的等待，焦虑感少了一大半。

二胎计划中，和老公一起来咨询的。顾问同时兼顾了我们两个人的问题，安排在同一时间沟通，效率很高。而且能感觉到她是真的希望我们充分了解后再决定，没有任何压迫感。最后我们夫妻俩都很放心地做了检测。

报告结果没问题，让人安心。给3星主要是两方面的感受：一是价格确实不菲，经济压力不小；二是报告虽然全面，但感觉信息有些庞杂，重点结论可以更突出、更醒目一些，现在需要自己花时间找重点。

整体服务不错，流程清晰。但有一点，他们家的客服电话有时候比较难打通，可能需要等待几分钟。虽然在线客服回复还算及时，但对于着急的事情，更希望立刻听到人工声音。希望加强一下电话客服的接待能力。

身边好几个朋友怀孕都做了基因检测，我算是跟风。做完觉得，这风跟得值！不仅结果让人安心，整个过程中感受到的专业和严谨，让我对国产的基因检测技术刮目相看。已经推荐给正在备孕的闺蜜了。

和老公一起做的，可以绑定同一个账号查看双方报告，这个设计很人性化。我们俩对比着看遗传风险，讨论起来特别方便。不用各自登录，省去了不少沟通成本。

我和老公是备孕检查一起做的，采样包寄到家里，里面工具和说明都很全。我俩对着说明书互相采样，像完成个小任务，还挺有趣的。就是老公刮口腔的时候有点干呕，不过很快就好了，整体体验不错。

安全方面做得不错，样本跟踪也及时。唯一小遗憾是客服电话有时需要排队等几分钟，孕期情绪容易急，希望客服通道能更畅通些。不过问题最后还是都耐心解决了。